Key Facts:
* Einsatzort: Köln
* Home Office: Möglichkeit gegeben
* Gehalt: bis zu 90.000 EUR
* Reisebereitschaft: Erforderlich
* Key Skills: ITIL, Office IT, IAM-Architekturen, Führungserfahrung
Aufgaben:
* Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der First-Level Support Prozesse
* Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Einführung/Weiterentwicklung von SLA/OLA
* Leitung des VIP-Supports und Führung der Support Koordinator
* Weiterentwicklung und Weiterbildung
Falls Du Interesse hast oder jemanden kennst, der für diese spannende Rolle geeignet sein könnte, melde Dich gerne bei mir!
Viele Grüße
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