Administrateur applicatif D365

Mission clé :
Garantir l'excellence opérationnelle d'une plateforme Dynamics 365 F&O en assurant son administration stratégique, son optimisation continue et son alignement avec les enjeux métiers.

Vos responsabilités:

1. Gouvernance & Performance de l'Environnement D365 F&O

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Piloter la configuration, la maintenance et la sécurisation des environnements (DEV/TEST/PROD).
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Auditer et optimiser les droits utilisateurs (rôles, sécurité, workflows).
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Orchestrer les mises à jour Microsoft (correctifs, nouvelles fonctionnalités).

2. Support Expert & Résolution Proactive

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Intervenir en niveau 3 sur les incidents critiques (diagnostic, correctifs, RCA).
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Formaliser des procédures et KB pour le support L1/L2.
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Animer des ateliers de formation ciblés (super-users, métiers clés).

3. Data & Intégrations

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Superviser les flux inter-systèmes (ERP ↔ BI, WMS, outils financiers).
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Implémenter des contrôles d'intégrité et de conformité des données.

4. Innovation & Transformation

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Benchmarker les modules Finance/SCM pour anticiper les évolutions.
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Co-construire des POC avec les éditeurs/partenaires Microsoft.