Chef de projet MOA CCaaS / BPMN / CRM - Client final

Ce groupe fondé sur des valeurs de confiance, de transparence et d'indépendance recrute aujourd'hui un Chef de projet MOA CCaaS / BPMN / CRM dans le cadre de l'évolution de son SI.

Rattaché à la DSI, le Chef de projet MOA CCaaS / BPMN / CRM contribue au développement de l'activité du groupe en pilotant, jusqu'à leur mise en place, les projets métier structurant.

En rejoignant cette structure vous serez en charge de :

- Etudier les opportunités et la faisabilité des projets
- Participer au calcul de coût et de retour sur investissement
- Recueillir les besoins fonctionnels
- Rédiger les cahiers des charges
- Piloter et coordonner les projets, s'assurer du respect des coûts, de la qualité et des délais
- Contribuer aux appels d'offres et au choix de prestataires
- Être impliquer sur les paramétrages et la configurations de logiciels
- Gérer les recettes et assurer la qualité des livrables
- Faire le lien avec la maîtrise d'œuvre dans le cadre de la résolution de problèmes
- Participer à la conduite du changement : définir et mettre en œuvre le plan de communication et de formation
- Mettre en place une démarche qualité et mener des actions d'amélioration des processus

Ce poste en interne, sédentaire offre un cadre de travail particulièrement attractif. L'employeur propose du télétravail avec une fréquence de 50% ainsi que d'autres beaux avantages avec notamment une prime d'intéressement représentant environ 1 mois et demi de salaire, 22 jours de RTT, 3 jours de congés supplémentaires au bout d'un an d'ancienneté (soit un total de 50 jours de congés par an), un compte épargne temps avec majoration de 25% et un plan d'épargne avec abondement.